Verzending & Retourneren

Verzending en Retourneren

Geplaatste bestellingen worden op werkdagen verwerkt en geleverd volgens onderstaande informatie. Hier is ook een overzicht te vinden van de kosten voor de verzendmethode. De daadwerkelijke kosten worden berekend tijdens het afrekenen.

Standaard verzending 15:30 - vanaf €1,95

Onze bestellingen worden standaard door met de best geschikte vervoerder geleverd. Als u op werkdagen voor 17:30u bestelt heeft u de bestelling de volgende werkdag al in huis indien het product op voorraad is. Mocht de levertijd afwijken dan staat dit bij het product vermeld. In onderstaand schema vindt u de bezorgdagen. Betaalt u via bankoverschrijving? Dan duurt de levering mogelijk 1 werkdag langer. 

PostNL - vanaf €3,95

Onze bestellingen kunnen ook door PostNL geleverd. Als u op werkdagen voor 15:00u bestelt heeft u de bestelling de volgende dag al in huis indien het product op voorraad is. Mocht de levertijd afwijken dan staat dit bij het product vermeld. In onderstaand schema vindt u de bezorgdagen. Betaalt u via bankoverschrijving? Dan duurt de levering mogelijk 1 werkdag langer. 

Tip: wilt u zelf kiezen wanneer er geleverd wordt, of dat er op een pakketpunt geleverd moet worden? Kies dan voor pakjegemak!

PostNL brievenbuspost - vanaf €1,95

Bestelt u kleine artikelen die door de brievenbus passen? Dan kunt u kiezen voor brievenbuspost. Dit scheelt in verzendkosten waardoor we nog scherpere prijzen kunnen bieden. Hier geldt op werkdagen voor 17:00u besteld, volgende dag in huis! Betaalt u via bankoverschrijving? Dan duurt de levering 1 werkdag langer.

Levering naar België via brievenbuspost duurt 1-2 werkdagen. Let op: Gedurende de coronapandemie voor België niet beschikbaar ivm slechte leverbetrouwbaarheid.

PostNL brievenbuspakje - vanaf €3,95

Bestelt u kleine artikelen die door de brievenbus passen en heeft u graag een Track&Trace code? Dan kunt u kiezen voor een brievenbuspaje. Deze wordt in de brievenbus bezorgd door de pakketbezorger. Hierdoor geldt op werkdagen voor 15:00u besteld, volgende dag in huis met Track&Trace! Betaalt u via bankoverschrijving? Dan duurt de levering 1 werkdag langer.

Deze levermethode is niet beschikbaar voor België

Mocht u niet thuis zijn zal de bezorger de zending bij de buren afleveren of de zending de volgende werkdag nogmaals aanbieden.

Wilt u dat de zending alleen aan uw adres kan worden afgeleverd (dus niet bij de buren) kunt u dit aangeven tijdens het bestelproces.

Verzending België

Veel van onze producten worden verzonden naar België, muv artikelen die vallen onder de Bebat regeling (losse batterijen en artikelen inclusief batterijen). Voor verzending wordt een extra toeslag gerekend, deze vindt u in het afrekenproces. Wat betreft levertijd kunt u bovenstaande schema's aanhouden. Indien er een uitzondering is, staat dit bij het schema vermeld.

Verzending binnen Europa

Veel van onze producten worden ook geleverd in de volgende landen:

- België (Belgique)

- Spanje (España)

- Duitsland (Deutschland)

- Frankrijk (France)

- Verenigd Koninkrijk (United Kingdom)

Eventuele extra kosten voor verzending vindt u tijdens het afrekenen, indien er tijdens afleveren geen vervoerder beschikbaar is dan is verzending helaas niet mogelijk.

Veilig verzonden

Wij verpakken onze producten altijd zeer zorgvuldig om de kans op schade tijdens vervoer tot een minimum te beperken. 

Retourneren

Mocht u niet tevreden zijn over het ontvangen product dan kunt u deze binnen 30 dagen kosteloos en - voor zover mogelijk - in originele verpakking retourneren. Meld uw product eenvoudig retour in uw account of neem hiervoor contact op met onze klantenservice. 

Overige verzendmethoden:

DPD

Bij een aantal van onze artikelen kunt u kiezen voor verzending via DPD. Hier geldt: op werkdagen voor 12:00u besteld, volgende dag in huis! Betaalt u via bankoverschrijving? Dan duurt de levering 1 werkdag langer.

Standaard Levering XL - Gratis

Grote artikelen worden gratis geleverd door onze specialistische bezorgpartner. Indien er gebruik wordt gemaakt van deze verzendmethode, ziet u dit bij het afrekenen. De bestelling wordt binnen 1 - 2 werkdagen geleverd.

Homerr - Vanaf €0,95

Vind u het niet erg om langer te wachten op uw pakje? Via Homerr wordt er naar een afhaalpunt bij u in de buurt verstuurd, en wordt er gebruik gemaakt van overcapaciteit bij vervoerders. Zo wordt er tot 79% CO2 uitstoot bespaard! Levering is binnen 3-5 werkdagen. De uiterlijke levertermijn is hieronder vermeld:

Retourneren

Onze termijn:

30 dagen zichttermijn + Gratis retourneren

Is het artikel niet naar wens? Meld dit dan zo snel mogelijk bij ons, uiterlijk binnen 30 dagen. Dit kan eenvoudig via uw Afinjo Account of per mail. Zorg er voor dat - indien hu de koop binnen zichttermijn wenst te ontbinden - het product zich in nieuwstaat en de originele verpakking bevind. U ontvangt na aanmelding van de retour instructies voor het retourneren van het artikel. 

Wettelijke termijn:
“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@afinjo.nl
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”